Smart Thermostat POPZ701721 - FAQ - DE

FAQ

• Welchen Adapter muss ich an meinem Heizkörper verwenden?
• Mein Heizkörper wird nicht kalt, obwohl die eingestellte Temperatur sehr niedrig ist.
• Ich bekomme den Adapter nicht wieder demontiert.
• In welchen Hub/Gateway funktioniert das Zigbee Thermostat?
• Warum wird der Heizkörper nicht warm, wenn ich die Temperatur einstelle?
• Warum schließt das Ventil nicht, wenn die Zieltemperatur erreicht wurde?
• Ich benutze das Thermostat mit Homey Pro/Bridge, was bedeuten die Einstellungen?
• Ich benutze das Thermostat mit Aeotec Smart Home Hub - Smartthings

Welchen Adapter muss ich an meinem Heizkörper verwenden? 

Das POPP Zigbee Thermostat bringt Adapter für verschiedenen Ventile Adapter mit. Dies deckt den Markt zu 90 % ab.

Im Packungsinhalt sind folgende Adapter enthalten:

- Danfoss RA

- Danfoss RAV

- Danfoss RAVL

- M30 (Typisch für Heimeier)

Zusätzlich sind die Adapter für folgende Ventile erhältlich.

- RTD

- M28

- Caleffi & Giacomini

Ist kein passender Adapter dabei, hilft vielleicht die Übersicht von Haustechnik verstehen, um einen passenden Adapter zu finden.

Sind Sie sich unsicher, ob der passende Adapter dabei ist, können Sie sich gern an den POPP Support wenden. Senden Sie dazu ein Bild vom alten Thermostat und vom Ventil an [email protected]

Mein Heizkörper wird nicht kalt, obwohl die eingestellte Temperatur sehr niedrig ist.

In diesem Fall ist zu 99 % ein falscher Adapter installiert. Prüfen Sie bitte, ob der verwendete Adapter korrekt ist.

Ich bekomme den Adapter nicht wieder demontiert. 

Haben Sie versehentlich den falschen Adapter installiert und müssen diesen demontieren, so gehen Sie bitte wie in folgender verlinkter Anleitung beschrieben vor.

Entfernen des Adapters vom Thermostat.

In welchen Hub/Gateway funktioniert das Zigbee Thermostat?

Zigbee 3.0 ist ein gemeinsamer Funkstandard, womit alle Zigbee 3.0 Geräte miteinander kommunizieren. Allerdings bedeutet dies nicht, dass jedes Zigbee Gerät in jedem Zigbee Gateway ohne Integration funktioniert. 

Vollständig integriert:

    - Aeotec Smart Home Hub (SmartThings)

    - Homey Pro 

    - Homey Bridge

    - SmartHome by Hornabch

Teilweise integriert, aber funktionstüchtig

    - Home Assistant

    - Homee

    - Amazon Echo mit Zigbee

Keine Kompatibilität

    - Tuya / Smartlife

    - Danfoss Ally

    - Vera 

    - Ikea

    - Philips Hue

Haben Sie ein Gateway, welches hier nicht aufgeführt wird, erkundigen Sie sich bei dem Hersteller des Gateways, ob es eine Kompatibilität gibt.

Warum wird der Heizkörper nicht warm, wenn ich die Temperatur einstelle?

Dies ist in erster Linie abhängig von der aktuellen Raumtemperatur. Diese wird 20 cm vor dem Thermostat ermittel. Ist diese gleich oder kleiner 1 °C abweichend, so wird der Heizbedarf noch nicht erkannt. Erst bei einer größeren Differenz öffnet das Ventil langsam und beginnt aufzuheizen. 

Warum schließt das Ventil nicht, wenn die Zieltemperatur erreicht wurde?

Um den Raum gleichmäßig zu erwärmen, heizt das Thermostat über die Zieltemperatur hinaus. Damit wird sichergestellt, dass auch in der äußersten Ecke des Raumes die eingestellte Temperatur erreicht wird.

Ich benutze das Thermostat mit Homey Pro/Bridge, was bedeuten die Einstellungen?

Eine Beschreibung der App finden Sie hier:  POPP Smart Thermostat in Homey

Ich benutze das Thermostat mit Aeotec Smart Home Hub - SmartThings

Eine Anleitung zur Inbetriebnahme mit SmartThings finden Sie hier:  Smart Thermostat in SmartThings